Jak rychle mi objednávka dorazí?

Objednávky doručujeme co nejrychleji obvykle do 60 minut v Ostravě a okolí. Orientační čas doručení se zobrazuje na webu a může se lišit podle aktuální vytíženosti kurýrů, dopravní situace a doručovací adresy.

​

Kde doručujete?

Aktuálně doručujeme po Ostravě a vybraných okolních lokalitách. Dostupnost doručení si můžete ověřit zadáním své adresy na webu.

​

Kolik stojí doprava?

Cena dopravy se vypočítává podle doručovací adresy a zobrazí se v pokladně (checkoutu) před dokončením objednávky.

​

Jak mohu zaplatit?

Podporujeme platby kartou i hotovostní objednávky. Veškeré platby probíhají u kurýra.

​

Mohu svou objednávku změnit nebo zrušit?

Pokud objednávka ještě nebyla předána kurýrovi, kontaktujte nás co nejdříve nejlépe do 15 minut od objednání.

​

Jak zjistím stav objednávky?

Po přijetí objednávky vás budeme informovat o jejím stavu. V případě potřeby nás můžete kontaktovat pomocí emailu info@boskero.cz 

​

Co dělat, když jsem obdržel poškozené nebo nesprávné zboží?

Kontaktujte nás pomocí emailu info@boskero.cz bez zbytečného odkladu. Situaci prověříme a navrhneme vhodné řešení.

​

Jsou všechny produkty skladem?

Snažíme se udržovat aktuální skladovou dostupnost. Ve výjimečných případech může dojít k vyprodání produktu.

​

Je minimální hodnota objednávky?

Případná minimální hodnota objednávky je 199Kč 

​

Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?

Kontaktovat nás můžete telefonicky, e-mailem info@boskero.cz nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webu.